---
title: "Kiểm tra phễu bằng cách đóng vai khách hàng thật"
description: "Trước khi mở phễu cho khách, tự đóng vai khách thật để nhận quà, thanh toán thật ở phễu bán hàng và xem mình có nhận được sản phẩm."
type: "Trust post"
docType: "How-to guide"
from: "write-to-sell/selling/introduction"
tags: ["3. Bán hàng"]
entity: "kiểm tra phễu"
---

> Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://cuongthach.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kiểm tra phễu bằng cách đóng vai khách hàng thật

Trước khi mở phễu cho khách thật, bạn **tự đóng vai khách hàng** và đi hết từng bước. Nhiều bước trong phễu dễ gây nhầm lẫn, và chỉ khi tự đi qua bạn mới thấy chỗ nhầm. Làm xong, bạn biết chắc khách nhận được quà, trả được tiền và nhận được hàng.

## Điều cần chuẩn bị

- **Phễu quà tặng** đã có trang quà tặng và đường link phát quà (xem [Phễu quà tặng](https://cuongthach.com/docs/vi/write-to-sell/selling/concepts/gift-funnel)).
- **Phễu bán hàng** đã có sản phẩm, cổng thanh toán và 3 trang (xem [Tạo phễu bán hàng](https://cuongthach.com/docs/vi/write-to-sell/selling/guides/build-a-sales-funnel)).

## Hai điều quan trọng nhất

![Hai điều quan trọng nhất](https://cuongthach.com/docs/_nimbus/md/d60maq/illus-docs-ke-hai-gia-do.svg "Mọi bước kiểm khác phụ thuộc vào 2 điều này")

| Phễu | Điều phải kiểm |
| --- | --- |
| Phễu quà tặng | Bạn có **nhận được quà** không |
| [Phễu bán hàng](https://cuongthach.com/docs/vi/write-to-sell/selling/concepts/sales-funnel) | **Thanh toán** có hoạt động không |

Mọi bước kiểm khác đều phụ thuộc vào 2 điều này. Quà không tới tay thì phễu quà tặng không lấy được niềm tin. Thanh toán không hoạt động thì phễu bán hàng không có doanh số.

## Đi thử như khách thật

1. **Nhận quà qua phễu quà tặng**

   Mở đường link phát quà và đăng ký như một người lạ. Đây là đường mà mọi khách mới sẽ đi qua. Bạn sẽ thấy món quà tới tay, cùng email đầu tiên hướng dẫn cách dùng quà.
2. **Mua thật qua phễu bán hàng**

   Đi từ trang sản phẩm tới trang thanh toán và **trả tiền thật**, như một khách hàng thật. Chỉ một đơn thật mới cho biết cổng thanh toán có hoạt động. Bạn sẽ thấy trang cảm ơn hiện ra và nhận thông báo tiền về.
3. **Kiểm sản phẩm sau thanh toán**

   Xem bạn có nhận được sản phẩm sau khi trả tiền không, và nhận theo cách nào. Đây là điều khách chờ ngay sau khi mua. Bạn sẽ thấy sản phẩm số tới tay, kèm email hướng dẫn dùng sản phẩm.
4. **Ghi lại trải nghiệm**

   Ghi lại bước nào làm bạn nhầm lẫn và trải nghiệm từ đầu tới cuối ra sao. Chỗ bạn nhầm khi đóng vai cũng là chỗ khách thật sẽ nhầm. Sửa từng chỗ, rồi đi thử lại cho tới khi không còn bước nào gây nhầm lẫn.

:::caution[Thanh toán thật, không chỉ xem trang]
Chỉ một đơn thanh toán thật mới cho bạn biết tiền có về và sản phẩm có tới tay khách hay không.
:::

## Khi một bước gặp lỗi

Mỗi lỗi gặp khi đi thử cho biết phần cần sửa.

| Điều bạn thấy | Phần cần sửa |
| --- | --- |
| Đăng ký rồi mà không nhận được quà | Phần giao quà và email của [phễu quà tặng](https://cuongthach.com/docs/vi/write-to-sell/selling/concepts/gift-funnel) |
| Không tới được trang thanh toán | Nút mua và cách nối 3 trang ([Tạo phễu bán hàng](https://cuongthach.com/docs/vi/write-to-sell/selling/guides/build-a-sales-funnel)) |
| Trả tiền không được | Cổng thanh toán |
| Trả tiền rồi mà không nhận được sản phẩm | Cách giao sản phẩm số |

Sửa xong một chỗ, bạn đi lại toàn bộ từ đầu, không chỉ thử riêng bước vừa sửa. Một thay đổi ở bước này có thể ảnh hưởng tới bước sau.

## Dấu hiệu phễu đã sẵn sàng

- Bạn nhận được quà và email hướng dẫn dùng quà qua đường link phát quà.
- Đơn thanh toán thật thành công, tiền về tài khoản và bạn nhận thông báo.
- Sản phẩm tới tay bạn sau khi trả tiền, kèm email hướng dẫn dùng sản phẩm.
- Khi đi lại từ đầu, không còn bước nào làm bạn nhầm lẫn.

## Sau khi mở phễu

Sau khi mở phễu, bạn theo dõi khách đi qua nó theo mục "Đo chuyển đổi ở chặng 3" của trang [Google Analytics](https://cuongthach.com/docs/vi/write-to-sell/resources/tools/google-analytics), để biết khách thoát ở trang nào và bao nhiêu người đi từ bài viết tới phễu bán hàng.

## Các trang liên quan

- Dựng lại phần bị lỗi: xem [Tạo phễu bán hàng](https://cuongthach.com/docs/vi/write-to-sell/selling/guides/build-a-sales-funnel).
- Vì sao món quà phải tới tay người nhận: xem [Phễu quà tặng](https://cuongthach.com/docs/vi/write-to-sell/selling/concepts/gift-funnel).

Source: https://cuongthach.com/docs/vi/write-to-sell/selling/guides/test-a-funnel/index.mdx