---
type: "Know post"
title: "Tầng BIẾT trong phễu nội dung"
docType: "Concept"
description: "Bài Biết là điểm chạm đầu tiên của phễu, nơi người đọc khám phá ra bạn, thấy vấn đề của mình được gọi tên và muốn đọc tiếp."
resource: "https://cuongthach.com/docs/vi/content-system/know-trust-love/know-post/"
markdown: "https://cuongthach.com/docs/vi/content-system/know-trust-love/know-post/index.md"
tags:
  - "docs"
  - "vi"
  - "content-system"
  - "Concept"
  - "Phễu nội dung"
status: stable
generated:
  by: "process:cuongthach-okf-export"
  at: "2026-10-25T02:36:04Z"
---
# Tầng BIẾT trong phễu nội dung

Bài Biết là bài đầu tiên người đọc gặp trong phễu. Nó dựa trên một câu hỏi thông tin, **"Cái này là gì? Vì sao?"**, gọi đúng tên vấn đề của người đọc và đưa ra quan điểm của riêng bạn. Đây là nơi người đọc khám phá ra bạn và biết đến thương hiệu.

Trang này dành cho bạn khi đang chọn đề tài hay viết một bài giải thích và muốn nó mở cửa cho phễu nội dung Biết - Tin - Yêu. Nếu bài của bạn hướng dẫn làm một việc, đọc [Tầng TIN](/docs/vi/content-system/know-trust-love/trust-post). Nếu chưa biết bài thuộc tầng nào, đọc [Xếp một bài vào đúng tầng của phễu](/docs/vi/content-system/know-trust-love/guides/sort-post-by-stage).

## Bài Biết trong phễu

### Bài Biết làm gì cho người đọc?

Bài Biết làm ba việc. Kiểm bằng ba câu hỏi có/không sau khi viết xong:

1. Người chưa biết bạn có thấy đúng vấn đề của mình được gọi tên ngay ở đoạn đầu không?
2. Trong bài có một quan điểm của riêng bạn, ngoài phần thông tin không?
3. Cuối bài có lối đi sang bài Tin cùng chủ đề không?

Câu nào trả lời "không" thì bài chưa xong việc tương ứng: gọi tên vấn đề, đưa quan điểm, hoặc dẫn người đọc đi tiếp.

Bài Biết truyền đi dễ trong cộng đồng mạng và thường là loại được chia sẻ ra ngoài nhiều nhất, nên nó đảm nhiệm việc **mời người mới vào phễu**.

### Người đọc nên rời bài với điều gì?

Đích của bài Biết là **một phát hiện nhỏ, chưa phải một quyết định**. Người đọc rời bài với một điều vừa hiểu ra và thấy vấn đề của mình được gọi đúng tên, không mang theo lời chào hàng nào.

Phần nghi ngờ còn lại không thuộc về bài Biết. Nó được giải ở bài Tin, khi người đọc tự làm ra kết quả. Vì thế bài Biết chỉ cần làm trọn hai việc: gọi tên vấn đề và gieo tò mò. Cảm xúc của người đọc ở từng trạng thái được kể trong [bài Phễu nội dung Biết - Tin - Yêu](https://cuongthach.com/vi/biet-tin-yeu/).

### Bài Biết đứng ở đâu?

Bài Biết đứng ở cửa phễu, cuối bài mời sang bài Tin cùng chủ đề. Số bài thay đổi theo giai đoạn dựng phễu:

| Giai đoạn | Số bài Biết |
| --- | --- |
| Sườn phễu | Một bài |
| Mở phễu | Đi cặp với bài Tin |
| Mở rộng tầng Biết | Nhiều bài, kể cả chủ đề đang nổi trên mạng xã hội |

Thứ tự đầy đủ của các giai đoạn nằm ở [Tổng quan phễu nội dung](/docs/vi/content-system/know-trust-love/introduction).

## Điều kiện để bài Biết đứng được

Bài Biết có số lượng nhiều nhất trong phễu, vì mỗi bài Biết là thêm một điểm chạm, và cũng là loại khó làm đạt nhất, vì nó cạnh tranh trên thông tin.

Về thông tin thuần túy, AI nhanh và đầy đủ hơn người viết. Phần AI không có là **quan điểm của một con người**, gồm lịch sử bạn đã đi qua và việc bạn đã làm thật. Bài Biết đứng được khi có phần đó. Lý do người đọc trả tiền cho phần này chứ không cho thông tin nằm ở [bài Phễu nội dung](https://cuongthach.com/vi/biet-tin-yeu/).

### Ba thứ cần có

![Ba thứ cần có](https://cuongthach.com/docs/_astro/illus-docs-ghe-ba-chan.rHX9d4fU_ZTKTiY.svg "Bài Biết đứng trên ba chân")

| Thứ cần có | Kiểm bằng câu hỏi | Thiếu thì sửa |
| --- | --- | --- |
| Am hiểu khách hàng | Bài có trả lời đúng câu người đọc hay hỏi, bằng lời của họ không? | Gom từng câu hỏi thường gặp, đọc lại sản phẩm bằng mắt người mới |
| Góc nhìn độc bản | Có một câu quan điểm xuất phát từ việc bạn đã làm không? | Viết lại phần quan điểm |
| Cách nói sáng tạo | Có chỗ nào bài nói điều quen bằng cách chỉ bạn nói không? | Đổi cách dẫn vào, ví dụ hoặc hình ảnh |

Đủ ba thứ thì người đọc thấy một điểm khác biệt của bạn và tò mò đọc tiếp.

### Dấu hiệu bài bị tầm thường hóa

Thiếu ba thứ trên, bài Biết giống mọi bài cùng chủ đề. Dấu hiệu nhận ra:

- Người đọc quay sang hỏi AI thay vì đọc tiếp.
- Không ai bấm sang bài Tin.
- Các bài phía sau không có người đọc.

Người đọc cũng nhận ra dấu vết nội dung AI và đánh giá luôn thương hiệu đứng sau. Cách sửa là quay về ba thứ ở bảng trên.

## Đề tài và tiêu đề của bài Biết

![Đề tài bài Biết lấy từ đâu?](https://cuongthach.com/docs/_astro/illus-docs-hai-nguon-bai-biet.-RngXD5__ZTKTiY.svg "Đề tài bài Biết có hai nguồn")

Đề tài bài Biết có hai nguồn:

- **Câu hỏi thường gặp** khi trò chuyện với khách hàng.
- **Bài Tin của chính bạn.**

Cách lấy từ bài Tin: trong lúc viết hướng dẫn, mỗi lần gặp một câu như "cái này là gì", "vì sao làm bước này", "vì sao bước này đứng trước bước kia", ghi lại và tách thành một bài riêng. Bài Tin chỉ còn hành động, các bài tách ra là bài Biết.

Nguồn thứ hai đi cùng cách dựng phễu ngược (Yêu, rồi Tin, rồi bóc Biết từ Tin), nên mỗi bài Biết có sẵn một bài Tin để dẫn sang.

### Tiêu đề là một câu hỏi tự nhiên

Tiêu đề bài Biết là **một câu hỏi tự nhiên, ngắn**. Chuẩn MocSEO của site đặt khoảng 50 ký tự. Ví dụ thật: "Trang bán hàng dài hay ngắn tốt hơn trong thời AI?".

Câu hỏi đó là điều người đọc tự hỏi, bằng lời của họ. Ý "vì sao" không cần nằm ở tiêu đề, nó nằm ở câu trả lời trong bài.

### Không lặp một dạng câu

Các bài Biết của cùng một phễu **không lặp một dạng câu**. Không để mọi tiêu đề cùng mở bằng "Vì sao". Xen các dạng:

- "Có nên ...?"
- "... có giúp ...?"
- "... bao nhiêu?"
- "... là gì?"
- "Khi nào ...?"

Hai bài Biết đang chạy trên cuongthach.com là hai dạng khác nhau: "Trang bán hàng dài hay ngắn tốt hơn trong thời AI?" và "Làm sao hết trì hoãn viết bài? Thử Nói để viết".

## Ví dụ về một bài Biết trong phễu

Bài [Làm sao hết trì hoãn viết bài? Thử Nói để viết](https://cuongthach.com/vi/stop-procrastinating-talk-to-write/) là một bài Biết của quy trình Ý - Viết - Sửa. Bảng dưới ghi các yếu tố của nó.

| Yếu tố | Trong bài |
| --- | --- |
| Tiêu đề | Một câu hỏi 48 ký tự, không mở bằng "Vì sao" |
| Vấn đề được gọi tên | Trì hoãn viết bài |
| Quan điểm | Người ta chùn lại ngay điểm bắt đầu, không phải vì thiếu chăm chỉ |
| Miêu tả | Ghi âm theo bộ câu hỏi định hướng, rồi cùng AI sửa thành bài trong 2 tiếng |
| Thân bài | Năm H2, mỗi H2 một câu hỏi của người đọc, từ "có phải lười không" đến "tiết kiệm được bao nhiêu thời gian" |
| Quan hệ | Đi cặp với bài Tin "Cách biến ghi âm thành bài viết xuất bản hoàn chỉnh", hai bài dẫn qua lại |
| Cuối bài | Mời sang bài Tin để tự làm bài đầu tiên |

Đọc ví dụ này bằng ba câu hỏi kiểm ở đầu trang:

1. Vấn đề được gọi tên ngay ở tiêu đề.
2. Quan điểm nằm trong thân bài, ở chỗ bài đổi cách hiểu về nguyên nhân của việc trì hoãn.
3. Lối sang bài Tin nằm ở cuối.

Hai bài đi cặp nên người đọc vào từ bài nào cũng có đường sang bài kia. Bài Biết giữ phần "là gì, vì sao" của Nói để viết, bài Tin giữ phần làm theo. Tiêu đề tránh mở bằng "Vì sao" để các bài Biết cùng phễu không lặp một dạng câu.

## Bài Biết không làm gì

- Bài Biết **không hướng dẫn từng bước**. Đó là việc của [Tầng TIN](/docs/vi/content-system/know-trust-love/trust-post).
- Bài Biết **không bán sản phẩm**. Đó là việc của bài Yêu.
- Bài Biết **không tổng hợp thông tin chung chung**, vì loại bài đó thua AI ngay.

## Đọc tiếp

- [Tầng TIN](/docs/vi/content-system/know-trust-love/trust-post) — Bài Tin nối tiếp bài Biết bằng hành động nhỏ, cầm tay chỉ việc, để người đọc tự làm ra kết quả và bắt đầu tin bạn.
- [Tầng YÊU](/docs/vi/content-system/know-trust-love/love-post) — Trang này giải thích bài Yêu, bài duy nhất của phễu do chính bạn viết, cùng trang bán hàng ngắn mà nó dẫn tới và vì sao trang đó luôn ngắn.
- [Dựng phễu từ lõi sản phẩm](/docs/vi/content-system/know-trust-love/guides/build-the-funnel-backwards) — Dựng phễu Biết - Tin - Yêu bằng cách đi ngược từ bài Yêu tới bài Tin rồi bài Biết, để mỗi bài có một vị trí và dẫn người đọc đi tiếp.

Source: https://cuongthach.com/docs/vi/content-system/know-trust-love/know-post/index.mdx