Phễu nội dung Biết - Tin - Yêu là một phương pháp làm nội dung, áp dụng triết lý Biết - Tin - Yêu: nó xếp mọi bài viết vào một đường thẳng, bài Biết, rồi bài Tin, rồi bài Yêu. Mục tiêu gói trong một câu: viết ít hơn, bán nhiều hơn. Mỗi bài có đúng một vị trí trong phễu, và bài nào không có vị trí thì không cần xuất bản.
Người đọc đi từ chỗ biết đến bạn, biết nỗi đau của mình được gọi tên, đến chỗ tự tay làm ra kết quả, rồi đến chỗ nhìn thấy một hướng đi trọn vẹn. Bài Biết dẫn đến bài Tin. Bài Tin dẫn đến bài Yêu. Bài Yêu dẫn đến sản phẩm.
Vì sao cần phễu
Viết mà không có phương hướng thì bài nào cũng tốn công nhưng không bài nào chạm đến mục tiêu bán hàng. Bài viết theo từ khóa, theo thứ người ta đang tìm, sẽ có người đọc nhưng không có chuyển đổi. Người đọc lấy hướng dẫn rồi đi. Họ không hiểu bạn bán gì, tập trung vào chủ đề nào, và có cùng nỗi đau với họ hay không.
Phễu cho mỗi bài một phương hướng, một công thức và một vị trí trong hành trình của người học. Bạn viết ít hơn, nhưng bài nào cũng dẫn tới chuyển đổi.
Phễu đặc biệt có ích khi bạn mới làm nội dung. Trình bày một ý tưởng đã khó. Xây thương hiệu khó hơn. Viết để bán hàng khó hơn cả hai. Không có phễu, bài viết của bạn đi lệch mục tiêu và thiếu yếu tố dẫn dắt.
Ba tầng, ba cảm giác
Mỗi tầng cho người đọc một cảm giác khác nhau.
- Biết là khám phá. Người đọc thấy mình vừa hiểu thêm một điều.
- Tin là hành động. Người đọc làm theo một hướng dẫn nhỏ và có kết quả.
- Yêu là hướng đi. Người đọc thấy một giải pháp lớn cho nỗi đau dai dẳng của mình.
Chi tiết từng tầng bắt đầu ở bài Biết.
Dựng từ trong ra ngoài
Khi làm phễu, bạn đi ngược: viết bài Yêu trước, rồi các bài Tin, rồi các bài Biết. Khi dẫn khách, họ đi xuôi: Biết, Tin, Yêu. Phễu được dựng từ lõi sản phẩm đi ra, không bắt đầu từ những bài tản mạn bên ngoài. Các bước nằm ở dựng phễu từ lõi sản phẩm.
Vì sao chỉ có một bài Yêu
Bài Yêu là bài duy nhất trong phễu và nhận khoảng 80% sức lực của bạn, vì nó trực tiếp tạo ra chuyển đổi. Mọi nội dung thêm vào sau đó chỉ làm một việc: đưa thêm người đọc về bài Yêu. Vì vậy trang bán hàng cũng tinh gọn. Việc thuyết phục khó nhất đã xong trước khi người đọc bấm vào sản phẩm, nên trang bán hàng chỉ cần cho thấy sản phẩm gồm những gì, cách nhận hàng, và một nút thanh toán không gây ma sát.
Một trang web thường chỉ cần một đến hai phễu, nên số bài không quá nhiều. Mỗi phễu có một bài Yêu của nó.
Ranh giới
- Phễu không phải cách bấm nút để AI tạo nội dung hàng loạt. Nếu định làm vậy, phễu không có ý nghĩa với bạn.
- Phễu không phải kế hoạch viết theo từ khóa hay theo cảm hứng nhất thời.
- Phễu không đòi sản phẩm hoàn thiện trước. Bạn dựng được phễu ngay từ giai đoạn ý tưởng.
- Bài Yêu không phải trang bán hàng. Trang bán hàng là bước sau bài Yêu.