Đây là bước 3 trước khi chạy hệ thống, sau khi đã chốt sản phẩm rõ ràng và đặt website làm nhà.
Hồ sơ thương hiệu là một file ghi dữ liệu riêng của một thương hiệu: sản phẩm, người đọc, nỗi đau, điểm khác biệt, câu chuyện thật, tên riêng, giọng văn, website và tài liệu.
Phương pháp của hệ thống nội dung giống nhau cho mọi thương hiệu. Hồ sơ cho phương pháp đó dữ liệu để chạy. Mỗi thương hiệu có đúng một hồ sơ.
Trang này dành cho người làm thương hiệu sắp điền hồ sơ, và cho người viết hay AI agent cần hiểu hồ sơ dùng để làm gì. Muốn hiểu ba phần của hệ thống trước thì đọc Hệ thống nội dung.
Hồ sơ thương hiệu gồm những mục nào?
Mười mục chia theo phần của hệ thống dùng chúng. Thương hiệu và Website phục vụ cả ba phần. Nỗi đau là thứ bài Biết gọi tên, còn Sản phẩm và Điểm khác biệt là đích và gốc của bài Yêu. Câu chuyện thật đi vào bước Viết, Tên riêng và Giọng văn đi vào bước Sửa, và Tài liệu là cửa vào Kho sự thật.
Bảng dưới đây ghi từng mục, nội dung của nó và phần dùng nó. Cách điền từng mục nằm ở Mẫu hồ sơ thương hiệu, không lặp lại ở đây.
| Mục | Ghi gì | Phần dùng nó |
|---|---|---|
| Thương hiệu | Tên thương hiệu và người đứng sau | Cả ba phần |
| Sản phẩm Bắt buộc | Tên, gồm những gì, đang bán hay đang nhận danh sách chờ | Phễu: bài Yêu dẫn tới đây |
| Người đọc | Nhóm người cụ thể mà sản phẩm phục vụ | Phễu, Quy trình |
| Nỗi đau | Vấn đề dai dẳng của người đọc mà sản phẩm giải quyết | Phễu: bài Biết gọi tên nó |
| Điểm khác biệt | Thế mạnh, chuyên môn và trải nghiệm của người làm ra sản phẩm | Phễu: gốc của bài Yêu |
| Câu chuyện thật | Những việc người làm thương hiệu đã trải qua, được phép kể | Quy trình: bước Viết |
| Tên riêng | Các tên được giữ nguyên, và bản dịch cố định của từng tên | Quy trình: bước Sửa |
| Giọng văn | Ngôn ngữ, cách xưng hô, mức giữ văn nói, những từ không dùng | Quy trình: bước Sửa |
| Website Bắt buộc | Địa chỉ website, trang bán hàng, trang danh sách chờ | Cả ba phần: nơi mọi bài được đăng |
| Tài liệu | Địa chỉ docs, mục Phương pháp và mục Câu hỏi thường gặp | Kho sự thật |
Hồ sơ thương hiệu thiếu mục thì hệ thống có chạy không?
Thiếu Sản phẩm hoặc Website thì chưa chạy. Hai mục này là điều kiện: không có sản phẩm thì phễu không có đích, không có website thì bài không có nhà để đăng.
Tám mục còn lại còn trống thì hệ thống vẫn chạy. Mục chưa có dữ liệu thì ghi Chưa có, không xóa dòng.
Ai đọc hồ sơ thương hiệu và khi nào?
Điền xong, hồ sơ là thứ người viết và AI agent đọc trước mọi việc làm nội dung. Gặp mục Chưa có hay mục còn trống, họ hỏi người làm thương hiệu chứ không tự điền.
Hồ sơ của cuongthach.com làm thêm hai việc nhỏ trên mẫu này:
- Mỗi mục ghi nguồn của nó, và khi nguồn khác hồ sơ thì nguồn thắng.
- Chỗ nào chưa có câu trả lời một nghĩa thì đánh dấu
[chốt]: người viết hay agent gặp dấu này thì hỏi, không tự chọn.
Ví dụ về hồ sơ của cuongthach.com
Hồ sơ của cuongthach.com điền đủ mười mục. Hai mục bắt buộc của nó:
- Sản phẩm: Viết để bán (Write to Sell), lứa K3, đang nhận danh sách chờ, chưa mở bán.
- Website: tiếng Anh ở
/, tiếng Việt ở/vi/, trang sản phẩm/vi/viet-de-ban/, danh sách chờ đếm ở FunnelKit Automations.
Phần còn lại của hồ sơ, từng mục kèm ví dụ, ở Mẫu hồ sơ thương hiệu.
Hồ sơ thương hiệu không làm gì
- Không chứa phương pháp. Phương pháp của hệ thống nội dung giống nhau cho mọi thương hiệu và nằm ở các phần của hệ thống. Hồ sơ chỉ giữ dữ liệu riêng của thương hiệu.
- Không thay người làm thương hiệu quyết định. Mục trống thì hỏi, không tự điền. Câu chuyện, con số và trải nghiệm đều lấy từ thương hiệu thật.
- Không có hai hồ sơ cho một thương hiệu. Mỗi thương hiệu có đúng một hồ sơ.
Đọc tiếp
Bốn quy tắc của mọi bài
Bốn quy tắc mọi bài trong hệ thống nội dung phải giữ, mỗi quy tắc nói gì, đến từ phần nào của hệ thống và dấu hiệu một bài đã phá nó.
Phễu nội dung Biết - Tin - Yêu
Ba trạng thái Biết, Tin, Yêu của người đọc, sáu nguyên tắc chung, và phễu xếp mọi bài viết thành một đường thẳng dẫn tới sản phẩm.
Tầng BIẾT
Bài Biết là điểm chạm đầu tiên của phễu, nơi người đọc khám phá ra bạn, thấy vấn đề của mình được gọi tên và muốn đọc tiếp.