Kho sự thật là bộ docs của thương hiệu: những gì thương hiệu đã làm thật và đã kiểm chứng, viết thành chữ. Mọi bài viết, mọi trang và mọi câu trả lời của AI về thương hiệu đều được làm ra từ đây. Đây là phần thứ ba của Hệ thống nội dung, bên cạnh Phễu nội dung Biết - Tin - Yêu và Quy trình Ý - Viết - Sửa.
Trang này dành cho người làm thương hiệu muốn biết docs của mình giữ gì, và cho người viết hay AI agent cần biết lấy sự thật ở đâu trước khi viết.
Kho sự thật giữ gì?
Kho chỉ giữ một loại nội dung: sự thật của chính thương hiệu, đã được kiểm chứng. Ý kiến của người khác, nội dung chép từ nơi khác và điều chưa chắc không vào kho.
Mỗi điều trong kho là việc thương hiệu đã làm thật, viết thành chữ. Câu chuyện, con số và trải nghiệm đều lấy từ thương hiệu thật, đúng luật “không bịa” của hệ thống.
Vì vậy kho là chỗ dựa cho mọi bài: một câu trong bài có thể đối chiếu ngược về kho để biết nó đúng.
Bộ docs gồm hai mục:
- Phương pháp ghi cách thương hiệu làm việc của mình.
- Câu hỏi thường gặp ghi những câu người đọc hay hỏi, kèm câu trả lời đã kiểm chứng.
Địa chỉ docs và hai mục này được ghi ở mục Tài liệu của hồ sơ thương hiệu. Mục nào chưa có thì hồ sơ ghi Chưa có.
Sự thật vào kho thế nào?
Sự thật vào kho qua hai đường: từ nguyên liệu thô đã được kiểm, và từ bài đã đăng.
Bản chữ ghi âm là nguyên liệu thô của một bài, chưa vào Kho sự thật. Ghi âm thiếu chỗ nào thì bạn tìm hiểu cho kỹ để lấp chỗ đó, rồi mới cất vào docs.
Bài đã đăng cho một thứ quay về kho: điều thương hiệu đã làm thật qua bài đó được viết thành chữ. Mỗi bài làm kho đầy hơn cho bài sau.
Sự thật ra khỏi kho thế nào?
Quy trình Ý - Viết - Sửa là phần dùng kho. Nó cần biết viết bài gì, do phễu đưa, và dựa vào sự thật nào, do Kho sự thật đưa.
Bài viết lấy sự thật từ docs thay vì từ trí nhớ hay từ nội dung của người khác. Trang của website và câu trả lời của AI về thương hiệu cũng lấy từ cùng chỗ đó, nên chúng nói giống nhau.
Không có Kho sự thật, mỗi bài lại bắt đầu từ trí nhớ. Hai bài viết cùng một việc có thể nói hai cách khác nhau, và không có chỗ nào để biết cách nào đúng.
Ví dụ về Kho sự thật của cuongthach.com
Kho sự thật của cuongthach.com là bộ docs ở /docs/vi/. Mục Phương pháp trỏ tới ba trang tổng quan:
- Hệ thống nội dung
- Phễu nội dung Biết - Tin - Yêu
- Quy trình Ý - Viết - Sửa
Câu hỏi thường gặp mới có cho Ý - Viết - Sửa. Phễu Biết - Tin - Yêu và khóa Viết để bán vẫn ghi Chưa có.
Đọc tiếp
Bắt đầu nhanh với phễu ba bài
Dựng sườn phễu nhỏ nhất gồm ba bài nối nhau, từ một bài Biết sang một bài Tin, tới bài Yêu và trang bán hàng, để bắt đầu bán ngay.
Xuất bản trong giờ rảnh ngắn
Chia ba bước Ý - Viết - Sửa vào những khoảng giờ rảnh ngắn, mỗi khoảng xong một bước, để vẫn ra bài đều mà không cần cả ngày trống.
Luyện thành phản xạ
Luyện Ý - Viết - Sửa thành phản xạ bằng cách lặp lại, mỗi bài làm đủ ba bước, ghi thời gian, nhận góp ý rồi luyện riêng bước còn vấp.