Phễu bán hàng cần 3 thứ là một sản phẩm, một cổng thanh toán và 3 trang nối liền theo thứ tự. Trang này đi qua 3 việc đó theo thứ tự. Làm xong, khách đi từ trang sản phẩm tới lúc nhận hàng mà không cần bạn chốt đơn.
Điều cần chuẩn bị
- Sản phẩm lõi đã rõ từ chặng 1, vì sản phẩm trả phí chính là sản phẩm lõi.
- Một website dùng WooCommerce, công cụ tạo sản phẩm của Viết để bán.
- Món quà đã tách ra từ sản phẩm lõi (xem Phễu quà tặng), nếu bạn tạo cùng lúc sản phẩm quà tặng.
Dựng phễu theo 3 bước
Tạo sản phẩm bằng WooCommerce
Mỗi phễu luôn chứa một sản phẩm, nên sản phẩm là việc đầu tiên. Trong WooCommerce (mở trong tab mới), bạn khai báo 2 nhóm phần.
Phần khách nhìn thấy gồm tiêu đề sản phẩm, mô tả ngắn, mô tả dài, ảnh sản phẩm, video sản phẩm và ghi chú.
Phần cài đặt bán hàng gồm biến thể, tồn kho, cách giao hàng tự động, cách tính phí giao hàng và email gửi đi theo đơn hàng.1 Biến thể là các phiên bản của cùng một sản phẩm. Có phương thức giao hàng mà không đặt phí thì hàng được giao miễn phí.2
Sản phẩm quà tặng khai báo theo đúng các phần này, chỉ khác là miễn phí. Xong bước này, sản phẩm hiện trên website và sẵn sàng để bán.
Cài đặt cổng thanh toán
Thanh toán là khâu làm phễu bán hàng khác phễu quà tặng. Bạn cài một cổng thanh toán đứng tên cá nhân hoặc doanh nghiệp, tùy bước đầu của bạn. Bảng ở mục dưới giúp bạn chọn.
Khi khách trả tiền, tiền về tài khoản thanh toán của bạn ở ngân hàng. Mỗi đơn hàng, bạn nhận một thông báo từ ngân hàng hoặc từ hệ thống website, và thông báo đến đầu tiên thường là email. Xong bước này, website nhận được tiền.
Nối 3 trang theo thứ tự
Phễu bán hàng tiêu chuẩn gồm 3 trang nối liền:
- Trang sản phẩm, nơi khách đọc về sản phẩm và bấm mua.
- Trang thanh toán, nơi khách trả tiền qua cổng thanh toán.
- Trang cảm ơn, trang khách thấy sau khi thanh toán xong.
Xong bước này, khách đi từ trang sản phẩm tới trang cảm ơn mà không bị gián đoạn.
Cổng cá nhân hay doanh nghiệp?
| Cổng cá nhân | Cổng doanh nghiệp | |
|---|---|---|
| Khi nào dùng | Lúc mới bắt đầu | Khi việc kinh doanh phát triển |
| Ưu điểm | Nhanh nhất để bắt đầu | Đóng thuế và khai báo thuế đầy đủ |
| Quyền lợi thêm | Không có | Quyền lợi về thanh toán, hoàn tiền, được pháp luật bảo vệ khi nộp thuế đầy đủ |
Cổng cá nhân cho bạn bán ngay. Khi việc kinh doanh lớn lên, bạn bắt buộc phải chuyển sang cổng doanh nghiệp.
Sản phẩm số tới tay khách
Sản phẩm số được gửi tới khách ngay sau khi khách trả tiền. Một ebook được hệ thống gửi tự động cho khách sau khi mua. Khóa học và phần mềm có cách giao khác một chút, tùy lĩnh vực và thương hiệu của bạn.
Sản phẩm trả phí được giao theo cùng cách với sản phẩm quà tặng. Một sản phẩm bí mật, như một ebook công thức riêng, chỉ tới tay khách sau khi họ mua hàng.
Trang tăng giá trị đơn hàng
Giữa 3 trang tiêu chuẩn có thể thêm trang trung gian để tăng giá trị trung bình của đơn hàng, như trang bump offer, là một lời mời mua thêm ngay trong lúc thanh toán.
Trong khóa huấn luyện, bạn không cần các trang này. Bạn chỉ dùng 3 trang, vận hành thử một thời gian, rồi mới tính tới việc tăng giá trị đơn hàng. Sau khóa huấn luyện, bạn có thể thảo luận chiến lược đó trong cộng đồng.
Dấu hiệu đã làm đúng
- Sản phẩm trả phí có đủ tiêu đề, mô tả, ảnh và cách giao hàng.
- Từ trang sản phẩm, bạn bấm mua và tới được trang thanh toán.
- Thanh toán xong, bạn thấy trang cảm ơn, nhận được sản phẩm và nhận được thông báo tiền về.
Để chắc chắn từng dấu hiệu, hãy đi thử cả phễu bằng một đơn thật theo Kiểm tra phễu.
Các trang liên quan
- Phễu bán hàng là gì và khác phễu quà tặng thế nào: xem Phễu bán hàng.
- Món quà miễn phí và trang quà tặng: xem Phễu quà tặng.