Xây hệ thống nội dung là chặng thứ 2 của Viết để bán. Ở chặng này, bạn làm 2 việc theo thứ tự:
- Xây Kho sự thật cho sản phẩm, nơi giữ mọi sự thật về sản phẩm.
- Dựng khung phễu nội dung đầu tiên, gồm 3 bài Biết, Tin và Yêu.
Chặng kết thúc khi bạn có một Kho sự thật vững chắc và ít nhất một khung phễu 3 bài. Sau đó, bạn lặp lại cùng quy trình để phễu phát triển thêm.
Tại sao cần hệ thống nội dung?
Hệ thống nội dung là nơi thương hiệu của bạn bắt đầu được xây. Mỗi bài được đăng là một dấu ấn của thương hiệu trên Internet, và các bài đi theo một hướng đã định thay vì rời rạc.
Ở chặng 1, bạn đã có các trang nền tảng. Các trang đó nói bạn là ai và bán gì, nhưng chưa đủ để khách tìm thấy bạn. Hệ thống nội dung đưa ra những bài viết chiến lược. Mỗi bài nhắm tới một nhu cầu của khách và dẫn họ về sản phẩm lõi.
Việc của bạn ở chặng 2 là lặp lại quy trình cho tới khi thương hiệu có những tín hiệu tích cực đầu tiên. Để lặp lại được, bạn cần biết việc nào làm trước và việc nào làm sau.
Chặng 2 nối tiếp chặng 1
Chặng 2 bắt đầu khi website đã được lập chỉ mục. Những gì bạn làm ở chặng 1 được giữ nguyên và dùng tiếp:
- Trang chủ, nói bạn là ai và bán gì.
- Trang giới thiệu, kể chuyên môn và câu chuyện của bạn.
- Trang liên hệ, để khách tìm được bạn.
- Trang sản phẩm, giới thiệu sản phẩm lõi.
Chặng 1 đã đưa website của bạn lên Internet. Chặng 2 bắt đầu xây hệ thống nội dung trên chính website đó, nên các trang này là nền để bạn bắt đầu. Điều quan trọng nhất bạn mang sang chặng 2 là sản phẩm lõi, vì cả hệ thống nội dung phục vụ sản phẩm đó.
Chặng 2 gồm những gì?
Chặng 2 dùng lại hệ thống nội dung của docs, gồm 3 phần:
- Kho sự thật, giữ mọi sự thật về sản phẩm.
- Phễu nội dung, các bài đưa khách tới sản phẩm.
- Quy trình xuất bản, cách đưa từng bài ra ngoài.
Ở chặng này, bạn làm Kho sự thật và Phễu nội dung trước, theo các trang trong bảng dưới đây.
| Nhóm | Trang | Dùng để |
|---|---|---|
| Hiểu đúng | Từ khóa thực thể, từ khóa xếp hạng, từ khóa bỏ rơi | Biết bài nào nhắm loại từ khóa nào, và tìm từ khóa bài đã có |
| Triển khai | Kho sự thật sản phẩm | Ghi mọi sự thật về sản phẩm vào Kho sự thật trước khi viết bài |
| Tài nguyên | Công cụ: Google Trends, Google Keyword Planner, Google Analytics, Google Search Console | Kiểm từ khóa và đọc số liệu |
Có hai điều quyết định cách bạn đi qua các trang này, đó là thứ tự giữa kho và phễu, và thứ tự của chính các việc.
Kho trước rồi tới phễu
Bạn làm Kho sự thật trước rồi mới viết phễu. Khi đã hiểu rõ sản phẩm qua từng nhóm của kho, phễu nội dung mới phát huy tác dụng. Mỗi nhóm của kho ứng với một phễu. Kho càng rõ, bạn càng biết phễu tiếp theo cần viết về gì.
Khác gì tự đọc docs?
Docs có đủ mọi phần của hệ thống nội dung, nhưng người tự đọc phải tự tìm ra thứ tự. Phần khó nhất là xác định việc nào làm trước, việc nào làm sau, và phần nào của Kho sự thật cần có trước nội dung tiếp thị. Làm sai thứ tự sẽ tốn thời gian và phải làm lại.
Trong khóa huấn luyện, chặng 2 là một danh sách việc cần làm theo thứ tự, kèm câu hỏi gợi ý và bảng biểu cho từng việc. Bạn làm lần lượt từ đầu tới cuối thay vì tự nghiên cứu cả bộ tài liệu. Mọi việc đều nhắm tới mục tiêu bán được hàng.
Hết chặng 2 bạn có gì?
Hết chặng 2, bạn có 2 thứ đếm được:
- Một Kho sự thật vững chắc cho sản phẩm: một trang giới thiệu sản phẩm, 3 nhóm cho 3 điểm sáng, và các trang khái niệm, hướng dẫn, tài nguyên trong mỗi nhóm.
- Ít nhất một khung phễu nội dung 3 bài theo phễu Biết - Tin - Yêu: một bài Biết, một bài Tin và một bài Yêu.
Khung phễu là thứ bạn dựa vào để phát triển phễu về sau. Khi đã dựng được một khung, các khung sau làm theo cùng cách. Kho sự thật cũng vậy. Sau lần hướng dẫn đầu tiên, phần việc còn lại trở nên đơn giản.
Cùng với 2 thứ đó, bạn biết quy trình để xuất bản nội dung và chiến lược để làm nội dung. Bạn cũng học cách đọc Google Analytics và Google Search Console, để nhận ra tín hiệu nào là tốt và tín hiệu nào là xấu.
Sai lầm hay gặp nhất
Ở chặng 2, người học hay bỏ dở nhất ở bước viết bài cho khung phễu nội dung đầu tiên. Khung chỉ có 3 bài, nhưng lần xây đầu tiên rất khó:
- Bài đầu tiên khó.
- Bài thứ hai vẫn khó.
- Tới bài thứ ba, nhiều người bỏ dở.
Mỗi tuần ngừng viết làm tiến độ chậm thêm, và người học bị kẹt lâu hơn ở khâu này.