Những từ trọng yếu mà docs của hệ thống nội dung dùng đi dùng lại, xếp theo bảng chữ cái. Mỗi từ có một lời giải thích ngắn và trang nói rõ hơn về nó.
Bài Biết
Bài người đọc gặp đầu tiên, gồm một vấn đề được gọi tên và quan điểm của bạn về nó. Dùng để người đọc tìm ra bạn. Xem Tầng BIẾT.
Bài Tin
Bài đứng sau bài Biết, gồm các bước nhỏ để người đọc tự làm ra một kết quả. Dùng để người đọc có lý do tin bạn. Xem Tầng TIN.
Bài Yêu
Bài duy nhất của phễu, gồm một giải pháp trọn vẹn dẫn tới sản phẩm. Nhận phần sức lực lớn nhất, tới 80%, vì đây là bài đưa người đọc tới quyết định mua. Xem Tầng YÊU.
Bản nháp thô
Sản phẩm của bước Viết: mọi điều bạn hiểu về từng ý, chưa sửa. Đây là bản dài nhất của bài. Xem Bước Viết.
Bộ câu hỏi định hướng
Bộ câu hỏi soạn theo đề tài và loại bài, đọc to rồi trả lời khi ghi âm ở bước Ý. Nó giữ bạn đi đúng trọng tâm và không nói trùng ý. Xem Ghi âm theo câu hỏi.
Bước Sửa
Bước nén lời mở đầu, cắt bản nháp thô và chuyển sang lời của khách, cho tới khi bạn và khách đều đọc hiểu một bài gọn. Xem Bước Sửa.
Bước Viết
Bước tuôn mọi điều bạn hiểu về từng ý thành bản nháp thô, bằng bàn phím, giọng nói hay giấy bút. Xem Bước Viết.
Bước Ý
Bước đi từ một dòng đề tài tới dàn ý đã chốt, kịch bản của bài. Nó quyết định phần lớn thành công của bài viết. Xem Bước Ý.
Dàn ý
Kịch bản của bài và sản phẩm của bước Ý: tiêu đề bài và các ý lớn có tiêu đề, thường sáu đến tám ý, chọn bằng thông điệp lõi. Đã chốt thì không sửa nữa. Xem Lập dàn ý.
Điểm dừng
Lúc một bước đã xong và sản phẩm của nó được cất lại. Bước sau chỉ bắt đầu từ đó. Xem Quy trình Ý - Viết - Sửa.
Hệ thống nội dung
Cách một thương hiệu làm nội dung để bán sản phẩm, gồm ba phần: phễu Biết - Tin - Yêu chọn bài, quy trình Ý - Viết - Sửa xuất bản bài và Kho sự thật giữ sự thật cho mọi bài. Xem Hệ thống nội dung.
Hồ sơ thương hiệu
Một file ghi dữ liệu riêng của một thương hiệu, gồm mười mục, trong đó hai mục bắt buộc. Hệ thống nội dung cần nó để chạy được cho bạn. Xem Hồ sơ thương hiệu.
Kho sự thật
Bộ tài liệu công khai giữ điều thương hiệu đã làm thật, gồm ba phần: nguồn dẫn chứng, dấu chân thương hiệu và tài liệu mở. Xem Kho sự thật.
Nén
Việc của bước Sửa: cắt chỗ trùng, chỗ thừa, chỗ khó hiểu để bài gọn mà đủ. Chỉ cắt, không thêm chữ. Xem Sửa bản nháp.
Nói để viết
Ghi âm thay cho gõ phím: bạn nói ra ý của mình, rồi ứng dụng ghi âm và AI chép thành chữ. Không phải ghi podcast hay video. Xem Bước Viết.
Phễu nội dung Biết - Tin - Yêu
Cách nối mọi bài thành một đường: Biết tới Tin, Tin tới Yêu, Yêu tới sản phẩm. Bài không nằm trên đường này thì giữ ở bản nháp. Xem Phễu nội dung Biết - Tin - Yêu.
Quy trình Ý - Viết - Sửa
Ba bước để xuất bản một bài: chốt dàn ý, viết một mạch, rồi chỉ cắt. Mỗi bước có một điểm dừng riêng. Xem Quy trình Ý - Viết - Sửa.
Thông điệp lõi
Một câu duy nhất người đọc phải nhớ sau khi đọc bài: khách hàng vướng vấn đề nào, giải pháp của bạn là gì và đưa họ tới đâu. Mỗi bài chỉ mang một thông điệp lõi. Xem Thông điệp lõi.
Trang bán hàng
Trang đứng sau bài Yêu, ngắn gọn, vì người đọc tới đây đã sẵn sàng mua và chỉ xác thực lại thứ mình mua. Trang không có tầng Yêu: nó gồm tên, lợi ích, minh chứng, giá và cách thanh toán. Xem Dựng một trang bán hàng ngắn.