Bài Tin trong phễu nội dung Biết - Tin

Theo nguyên tắc của phễu nội dung Biết - Tin - Yêu, bài Tin chỉ có tác dụng khi kết quả do chính người đọc làm ra, không do bạn tuyên bố.

Đã có bài mà chưa biết nó thuộc tầng nào thì xếp bài vào đúng tầng của phễu trước.

Tin khi tự tay làm

Sau bài Biết, người đọc có thể đã hiểu mà vẫn còn nghi. Chỉ kết quả họ tự làm ra mới xóa được phần nghi đó, lời của người viết thì không.

Vì vậy bài Tin được dựng như một phép thử nhỏ: một hành động ngắn, người đọc tự làm, có kết quả nhìn thấy. Bài đạt khi người đọc đã có kết quả trong tay trước khi đọc tới lời mời sang bài Yêu.

Lúc	Trạng thái người đọc
Khi đọc	Tò mò, muốn làm thử
Khi làm xong	Thấy mình làm được

Bài Tin dành cho người mới. Mỗi bài tách từ một ý của bài Yêu và gỡ đúng một chướng ngại trên chặng đường bài Yêu vẽ ra.

Điều cần có

Một bài Tin chuẩn xác buộc phải có hai thứ: một lời hứa về kết quả rõ ràng, và các bước không để người đọc bị kẹt. Đằng sau hai thứ đó là minh chứng: việc bạn đã tự làm thật.

Lời hứa rõ ràng

Lời hứa là một câu nói được: làm theo các bước này, ra kết quả này. Theo chuẩn viết bài của site, nó nằm ở description và trong 50 từ đầu của bài, không đặt trong tiêu đề.

Tiêu đề bài Tin theo khuôn sau:

Mục	Quy định
Mở đầu	“Hướng dẫn” hoặc “Cách”
Nội dung	Việc người đọc sẽ làm
Độ dài	45 đến 60 ký tự
Dấu hai chấm	Không có vế sau

Ví dụ: “Cách biến ghi âm thành bài viết xuất bản hoàn chỉnh”.

Bước không bị kẹt

Kiểm bằng một câu hỏi: người làm theo có phải tìm thêm thông tin ngoài bài để qua một bước không? Nếu có, bước đó thiếu chi tiết.

Chỗ người đọc bị kẹt, nhất là ở khâu kỹ thuật, gọi là ma sát. Việc của bài Tin là giảm ma sát tới mức tối đa.

Minh chứng tự làm

Điều kiện: trước khi viết, bạn đã tự thử và có kết quả thật, rồi mới đóng gói thành hướng dẫn. Bạn đã đi trước người đọc một bước. Bước thử ngoài đời không giao cho AI được, nên AI không viết bài Tin thay bạn.

Minh chứng của khách hàng thuộc về tầng Tin của trang bán hàng. Khi chưa có khách, bạn vẫn dựng được trang bán hàng tinh gọn. Viết bài Tin cũng giúp chính bạn học sâu và nhanh hơn, vì bạn học bằng việc mình làm.

Quy tắc tách: khi viết hướng dẫn, mỗi câu hỏi nền tảng như “cái này là gì”, “vì sao có bước này”, “vì sao bước này đứng trước” được đưa ra thành một bài Biết riêng. Nhờ vậy bài Tin giữ một mạch hành động, và mỗi bài Biết có sẵn một bài Tin để dẫn sang.

Chọn bài Tin hay Biết

Nhìn vào điều người đọc cần ở bài đó:

Viết bài Biết khi

Người đọc hỏi “cái này là gì” hoặc “tại sao phải như vậy”.

Viết bài Tin khi

Người đọc cần được hướng dẫn làm một việc và tự làm ra kết quả.

Ví dụ về một bài

Bài Cách biến ghi âm thành bài viết xuất bản hoàn chỉnh là một bài Tin của quy trình Ý - Viết - Sửa. Bảng dưới ghi các yếu tố của nó.

Yếu tố	Trong bài
Tiêu đề	Dạng “Cách” cộng việc người đọc sẽ làm
Lời hứa	Khoảng một tiếng ghi âm và 30 phút sửa để có một bài hoàn thiện
Giảm ma sát	Mục chuẩn bị ba thứ trước khi ghi âm: micro, ứng dụng ghi âm, bộ câu hỏi định hướng
Bước	Ba bước theo Ý, Viết, Sửa
Điểm dừng	Bài đã lên website
Cuối bài	Liên kết về bài Yêu Ý - Viết - Sửa
Quan hệ	Đi cặp với bài Biết về Nói để viết, hai bài dẫn qua lại

Ví dụ này đạt cả ba điều kiện của bài Tin:

Lời hứa đo được.
Bước chuẩn bị gỡ ma sát trước khi người đọc bắt đầu.
Bước cuối kết ở một điểm dừng nhìn thấy được.

Bảng dưới đặt bài này cạnh các hướng dẫn viết theo từ khóa, không có phễu, của site cũ (khoảng 300 bài từ năm 2017, như hướng dẫn Mailgun, Amazon SES, Stripe).

	Hướng dẫn theo từ khóa	Bài Tin trong phễu
Lý do viết	Từ khóa đang có người tìm	Một vị trí trong phễu
Lời hứa	Không cố định	Giờ ghi âm và giờ sửa nói rõ ở đoạn mở
Giảm ma sát	Không cố định	Chuẩn bị công cụ trước bước đầu
Cuối bài	Hết hướng dẫn là hết bài	Dẫn về bài Yêu
Kết quả	Có người đọc, không có chuyển đổi. Làm lại site chỉ giữ 11 bài	Người đọc được dẫn tiếp tới giải pháp

Các trang liên quan

Bài Tin không ôm phần giải thích “là gì” và “tại sao”. Phần đó thuộc Tầng BIẾT.
Bài Tin không giải nỗi đau dai dẳng. Phần đó thuộc bài Yêu, còn bài Tin chỉ gỡ một điểm vướng trên đường.