Bản đồ Hệ thống nội dung của Cường Thạch để bán hàng

Bản đồ này để làm gì

Mỗi bài trên blog và mỗi trang tài liệu ở đây đều phục vụ một việc là bán sản phẩm. Hệ thống nội dung muốn bạn viết ít hơn, bán nhiều hơn, nên bài nào cũng phải có chỗ đứng và có đường dẫn tới sản phẩm.

Bản đồ cho bạn thấy điều đó bằng mắt. Mỗi trang là một chấm, mỗi liên kết là một đường nối, và cả hệ thống hiện ra trong một khung có thể xoay, chia ba nhóm là Kho sự thật, Phễu nội dung và Sản phẩm.

Thước đo vẫn chỉ có hai con số, là số người vào danh sách chờ và số đơn hàng. Bản đồ giúp bạn thấy bài nào đang góp vào hai con số đó, bài nào còn đứng một mình.

Xanh dương là Kho sự thật

Cụm chấm xanh dương là Kho sự thật, nơi thương hiệu ghi lại những việc đã làm thật và đã kiểm chứng. Bài blog, trang bán hàng hay câu trả lời của AI về thương hiệu đều lấy dữ kiện từ cụm này.

Kho luôn công khai và chỉ giữ điều đang đúng, nên khi bạn làm thêm điều mới thì kho cũng lớn thêm. Một chấm trong cụm này có thể đóng ba vai:

Nguồn dẫn chứng mà bài viết và câu trả lời cho khách trỏ về.
Dấu chân thương hiệu, vì ngày công khai cho thấy ai nói điều đó trước.
Tài liệu mở mà khách hàng, đội nhóm và AI cùng đọc được.

Xanh lá là Phễu nội dung

Cụm chấm xanh lá là Phễu nội dung. Ở đây bài viết không đứng rời mà nối thành từng con đường, đi theo cách người đọc chuyển từ biết, sang tin, rồi tới yêu:

Bài Biết giúp người đọc nhận ra đúng vấn đề của mình, rồi đưa họ sang bài Tin.
Bài Tin trao một việc nhỏ để người đọc tự làm và thấy kết quả, rồi đưa họ sang bài Yêu.
Bài Yêu vẽ cả con đường thoát khỏi nỗi đau kéo dài, rồi mở cửa tới sản phẩm.

Vì phễu quyết định cần những bài nào trước khi viết, một bài không nằm trên con đường nào sẽ không được đăng. Trên bản đồ, những bài như vậy hiện thành chấm xám.

Người đọc thường không vào từ bài đầu tiên. Google hay AI có thể đưa họ tới bất kỳ chấm nào, nên điều quan trọng là từ chấm đó luôn có đường đi tiếp.

Cam là Sản phẩm

Cụm chấm cam phía trên là các trang của website, xếp quanh thứ cả hệ thống nhắm tới là sản phẩm. Mỗi trang mang một loại:

Sản phẩm lõi là trang bán sản phẩm. Sản phẩm trả phí là chấm lớn nhất, nằm giữa cụm, và mọi trang khác của cụm xoay quanh nó. Sản phẩm miễn phí là chấm cỡ vừa, có đường sáng chạy tới sản phẩm trả phí.
Bán hàng là các trang so sánh, luôn nối thẳng vào sản phẩm trả phí.
Điều hướng là trang chủ và trang blog, đưa người đọc đi tiếp.
Thông tin là các trang như giới thiệu, liên hệ hay chính sách, luôn hiện màu xám.

Trang sản phẩm còn nối với những trang tài liệu nó lấy nội dung, nên bạn thấy ngay Kho sự thật nuôi trang bán hàng ra sao.

Cách đọc bản đồ

Chấm xanh dương là trang trong Kho sự thật, chấm xanh lá là bài trong Phễu nội dung.
Bên Kho sự thật, chấm to nhất là các trang Tổng quan, còn lại trang càng nhiều liên kết thì chấm càng to, tối đa cỡ vừa. Bên phễu, cỡ chấm có ba bậc: bài Yêu to nhất, bài Tin vừa, bài Biết nhỏ nhất. Bên sản phẩm, sản phẩm trả phí là chấm lớn nhất bản đồ.
Nét liền nối hai trang trong cùng một phần.
Đường tím mảnh nối một bài viết với trang tài liệu nó dựa vào, có đốm sáng chạy từ Kho sự thật sang Phễu nội dung.
Đường xanh lá có đốm sáng là đường đi của một phễu, từ bài Biết sang bài Tin rồi tới bài Yêu.
Mỗi phễu xếp như một quả cầu lông chĩa về sản phẩm: bài Yêu là đầu cầu ở gần sản phẩm nhất, các bài Tin xoè ra ngay sau, các bài Biết nở rộng ở ngoài cùng.
Chấm xám là trang cô đơn, như bài chưa thuộc phễu nào, trang tài liệu chưa có trang nào khác trỏ tới, trang website chưa nối vào sản phẩm trả phí, và mọi trang Thông tin.
Chấm vàng là trang bạn vừa đọc trước khi mở bản đồ.
Bản đồ có chiều sâu: nét ở phía trước rõ và dày hơn, nét ở phía sau mờ và mảnh dần, đường tím nối hai nhóm cũng mờ dần về phía đầu nằm sau. Chữ nhãn nhỏ lại khi bạn thu nhỏ bản đồ.
Chấm cam phía trên là các trang của website trong nhóm Sản phẩm, xoay quanh sản phẩm trả phí.
Đường tím từ Kho sự thật và từ bài Yêu, với đốm sáng chạy lên nhóm Sản phẩm, cho thấy trang nào đang dẫn người đọc tới sản phẩm.

Thao tác bằng chuột

Bản đồ tự quay chậm lúc mới mở và dừng hẳn từ lần đầu bạn chạm vào nó.
Kéo chuột trái trên chỗ trống để xoay bản đồ, cuộn con lăn để phóng to hay thu nhỏ.
Giữ chuột yên trên một chấm chừng nửa giây cho con trỏ đổi hình, rồi kéo: các chấm nối với nó bị kéo theo, co giãn rồi tự cân lại. Kéo ngay không giữ thì luôn là xoay bản đồ.
Nhấn giữ con lăn hoặc chuột phải rồi kéo để dời bản đồ, hoặc giữ Shift khi kéo chuột trái.
W A S D hoặc phím mũi tên để đi tới, lùi, sang trái phải; Q và E để xuống và lên; giữ Shift để đi nhanh.
Phóng xa thì chỉ còn đường tím đi ra từ các chấm cỡ vừa trở lên, phóng gần thì đường tím của các chấm nhỏ hơn hiện dần, như bản đồ đường phố. Đường tím của chấm quá nhỏ chỉ hiện khi phóng gần hết cỡ, để bản đồ đỡ rối.
Rê chuột lên một chấm để thấy tên đầy đủ và các liên kết của trang đó.
Bấm một chấm để giữ nó lại. Những trang không liên quan mờ dần rồi ẩn đi, nhóm của chấm đó bung ra cho dễ nhìn và chỉ chấm vừa, chấm to có nhãn. Rê chuột lên đúng chấm đang chọn để hiện thêm nhãn của các chấm nhỏ. Mũi tên cạnh chấm mở trang trong tab mới.

Thao tác trên điện thoại

Một ngón kéo để xoay bản đồ. Muốn kéo một chấm cùng các chấm nối với nó thì giữ ngón tay yên trên chấm chừng nửa giây rồi mới kéo.
Hai ngón chụm vào để thu nhỏ, giãn ra để phóng to.
Hai ngón kéo cùng chiều để di chuyển trong không gian bản đồ.
Chạm một chấm để chọn nó, chạm lần nữa để bỏ chọn. Đang chọn mà dùng hai ngón để phóng hay di chuyển thì chấm vẫn được giữ.

Các nút trên bản đồ

Tìm kiếm (kính lúp, góc phải trên) tìm một trang hay một bài theo tên, gõ có dấu hay không dấu đều được. Dùng phím mũi tên để chọn, Enter để mở, rồi bản đồ chọn chấm đó và phóng tới nó.
Điểm lớn (con mắt) chỉ giữ các chấm lớn nối với nhau là trang chính của Kho sự thật, bài Yêu và sản phẩm. Trang cô đơn và trang nhỏ ẩn đi, đường tím dày lên, nên bản đồ dễ nhìn. Bấm lần nữa để thấy lại cả bản đồ.
Tập trung (khung ngắm, cuối hàng nút góc phải trên) phóng bản đồ ra toàn màn hình và ẩn mọi nút, bộ lọc, thẻ hướng dẫn lẫn đầu trang, để chỉ còn bản đồ. Nút đó đổi thành dấu X: bấm vào, hoặc phím Esc, để thoát.
Trình chiếu (bảng clap quay phim, trong nút ba chấm) phóng bản đồ ra toàn màn hình trên nền tối, ẩn mọi nhãn và nút. Chấm phát sáng, bản đồ tự xoay chậm, nghiêng nhẹ, co giãn như đang thở, và đốm sáng chạy trên mọi đường nối. Nút máy quay cạnh dấu X quay video bản đồ đang chạy, bấm lần nữa để dừng và tải về (tối đa một phút). Bấm dấu X hoặc phím Esc để thoát.
Chụp ảnh (camera, trong nút ba chấm đầu hàng) tải khung bản đồ đang thấy về máy thành ảnh SVG, giữ nguyên góc xoay, độ phóng và nhóm đang lọc.
Về mặc định (mũi tên vòng) đưa bản đồ về như lúc mới mở, cả vị trí, độ phóng lẫn góc xoay, và tắt Bay tự do.
Bay tự do (tay cầm chơi game, trong nút ba chấm, chỉ trên máy tính) cho bạn tự đi vào giữa các chấm như trong game: bật lên là chuột được khoá, chỉ cần rê chuột để quay đầu nhìn như game bắn súng (sau khi Esc nhả chuột, bấm vào bản đồ để khoá lại), W A S D hoặc phím mũi tên để đi, Q và E để xuống và lên, giữ Shift để đi nhanh, cuộn con lăn để tiến lùi, bấm chuột để chọn chấm nằm ở tâm ngắm. Esc nhả chuột; bấm lại nút, Esc lần nữa hoặc Về mặc định để thoát.
Kho sự thật (góc trái dưới) lọc theo bốn loại tài liệu lớn là Giải thích, Hướng dẫn từng bước, Hướng dẫn tự làm và Tra cứu, rồi theo loại nhỏ bên trong, hoặc theo từng thành phần của mỗi bộ tài liệu.
Sản phẩm (giữa dưới) lọc trang website theo loại là Điều hướng, Thông tin, Bán hàng và Sản phẩm lõi, rồi lọc Sản phẩm lõi theo Miễn phí hay Trả phí.
Phễu nội dung (góc phải dưới) chọn từng phễu, đặt tên theo tag của bài Yêu.
Nút Tất cả trong mỗi thẻ lọc chỉ giữ lại nhóm của thẻ đó, ẩn các nhóm khác và cả đường tím, để bạn xem riêng các chấm của nhóm. Về mặc định để thấy lại cả bản đồ.